¿Qué es la virtualización de servicios? Beneficios y casos de uso

El desarrollo de software puede detenerse cuando los servicios externos, cruciales para la funcionalidad de la aplicación, no están disponibles para realizar pruebas. Las razones pueden ir desde el desarrollo continuo de esos servicios hasta limitaciones de costos o un simple tiempo de inactividad por mantenimiento. Aquí es donde la virtualización de servicios entra en juego para los desarrolladores y los equipos de prueba.

Virtualización de servicios Crea versiones simuladas de servicios o dependencias específicos en un entorno de aplicación heterogéneo. En términos más simples, actúa como un sustituto. Permite a los desarrolladores imitar la funcionalidad de servicios esenciales, bases de datos, API y otras dependencias de las que depende una aplicación, incluso cuando estos componentes no están disponibles o es difícil acceder a ellos.

Esto permite a los desarrolladores probar sus aplicaciones de forma independiente, identificar y abordar problemas en las primeras etapas del ciclo de desarrollo, y también conduce a un desarrollo más rápido, una mejor calidad del código y una transición más fluida a la producción.

¿Por qué las empresas utilizan la virtualización de servicios?

La virtualización de servicios ofrece varias ventajas para las empresas, ya que agiliza el proceso de desarrollo de software y aumenta la eficiencia del equipo de desarrollo. Exploremos algunos de los beneficios clave.

Minimizar o eliminar los tiempos de inactividad de las pruebas

Uno de los principales desafíos en la validación de software es la disponibilidad de sistemas dependientes. Cuando una dependencia se vuelve inestable o inaccesible para fines de prueba, los casos de prueba fallarán y causarán interrupciones en los flujos de trabajo de automatización.

Los equipos suelen experimentar tiempos de inactividad porque deben esperar para ejecutar su suite de regresión debido a obstáculos ambientales. Estos tiempos de espera pueden generar defectos en etapas tardías debido a pruebas inadecuadas, lo que a su vez puede generar demoras en el lanzamiento. La virtualización de servicios aborda este problema al permitir la simulación de componentes, lo que permite que las pruebas continúen incluso cuando los servicios reales no están disponibles. Esto minimiza el tiempo de inactividad y garantiza un proceso de prueba más fluido y continuo.

Aumente la productividad del equipo de desarrollo

La virtualización de servicios permite el desarrollo paralelo y la realización de pruebas continuas. Al desvincular el desarrollo de las dependencias externas y crear entornos de prueba virtuales dedicados para cada equipo de software, se les permite trabajar en paralelo. A su vez, los desarrolladores pueden centrarse en crear funcionalidades básicas sin tener que esperar a tener acceso a los entornos de prueba.

En algunos casos, es posible que los equipos no puedan comenzar a realizar pruebas porque ciertas dependencias aún están en desarrollo. La virtualización de servicios resuelve este problema al crear una simulación inteligente de las dependencias faltantes, lo que permite a los equipos comenzar a validar los flujos de trabajo de integración antes.

Cuando los equipos paralelos comparten entornos de prueba, su velocidad suele disminuir porque es necesario programar el tiempo para acceder al entorno. A menudo, los componentes de estos entornos modificados para adaptarse a los requisitos de un equipo deben volver a su estado original para garantizar la precisión de las pruebas para el equipo paralelo, lo que genera demoras y tiempos de espera.

Al generar entornos de prueba virtuales que se pueden clonar, aprovisionar e implementar a pedido, los equipos individuales pueden obtener un mejor control sobre las dependencias de su entorno, lo que les permite aumentar la velocidad de las pruebas.

Las pruebas en entornos virtuales también permiten a los equipos controlar y modificar el comportamiento de las dependencias, lo que les permite realizar pruebas negativas o en días de escasez, lo que aumenta la cobertura y la calidad general. Este enfoque permite realizar pruebas más tempranas y frecuentes, lo que fomenta un entorno de desarrollo más ágil que aumenta la productividad y acelera los ciclos de entrega.

Acelerar el aprovisionamiento de aplicaciones, entorno y recursos

La optimización de recursos es otro beneficio clave de la virtualización de servicios. Configurar un entorno de prueba requiere mucho tiempo y recursos importantes para replicar y configurar el entorno con precisión. Este proceso implica aprovisionar hardware, configurar software y garantizar que se implementen todas las integraciones y dependencias necesarias, lo que puede generar demoras importantes en las pruebas.

Al crear entornos virtuales con virtualización de servicios, los equipos pueden implementar y destruir entornos de prueba a pedido, lo que mitiga los tiempos de espera y las demoras asociadas con el aprovisionamiento y la configuración de entornos de prueba en vivo. Esta agilidad en la gestión de recursos conduce a procesos de desarrollo y validación de software más eficientes.

Reducir los costos de capital y operativos

La virtualización de servicios reduce los costos al optimizar el uso de la infraestructura. Un entorno de software típico consta de varios componentes, como bases de datos, API, servicios de terceros y sistemas heredados.

Tradicionalmente, las organizaciones necesitaban varios entornos para el desarrollo, las pruebas y la puesta en escena, lo que generaba mayores costos de infraestructura. En algunos casos, los equipos enfrentan limitaciones de costos cuando realizan pruebas con una dependencia. Algunas organizaciones cobran a sus socios de integración por el acceso a sus servicios basados ​​en la nube durante las pruebas. Como resultado, los equipos pueden tener que pagar por este acceso, lo que puede aumentar significativamente los costos del proyecto.

Herramientas para la virtualización de servicios permitir a los equipos crear réplicas virtuales de estos componentes, reduciendo así la necesidad de múltiples entornos físicos y permitiendo una asignación de recursos más eficiente.

Acelerar el tiempo de comercialización

Las mejoras de eficiencia que se obtienen con la virtualización de servicios se traducen en una comercialización más rápida de las aplicaciones. Permite realizar pruebas más tempranas y exhaustivas, lo que permite identificar los problemas antes en el ciclo de desarrollo. Un ejemplo notable es el caso de un banco chileno, BCI, que redujo a la mitad el tiempo de prueba de su software gracias a la virtualización de servicios.

A través de la virtualización de servicios, BCI logró lo siguiente:

• Reducción de más del 50 % en los ciclos de flujo de prueba.
• Mejora del 30% en la eficiencia de las pruebas.
• 20% de aceleración en la entrega de aplicaciones.

Conozca la historia de BCI y Cómo la virtualización de servicios puede acelerar las pruebas de software.

Aumentar la calidad del software

La virtualización de servicios desempeña un papel fundamental en el proceso de integración y entrega continua. Al permitir pruebas más frecuentes y exhaustivas durante todo el proceso de desarrollo, ayuda a identificar y resolver problemas antes, lo que conduce a lanzamientos de software de mayor calidad.

Al realizar pruebas en un entorno virtual, los evaluadores también pueden modificar el comportamiento de los servicios virtuales para inducir diversos escenarios de falla, lo que lleva a la identificación y resolución de posibles problemas y, en última instancia, mejora la calidad general del software.

Presentación del caso de la virtualización de servicios

Al considerar la implementación de la virtualización de servicios en su organización, es importante seguir un enfoque estructurado.

Exploremos los pasos clave para presentar un caso convincente a favor de la virtualización de servicios en su organización.

1. Alinearse con los objetivos de su organización

El primer paso consiste en alinear la adopción de la virtualización de servicios con los objetivos generales de su organización. Puede ser una batalla cuesta arriba convencer a los líderes y a los responsables del presupuesto del valor de una solución de virtualización de servicios, especialmente si el concepto de virtualización de servicios es nuevo para la organización.

Al alinear la introducción de la virtualización de servicios con una iniciativa corporativa más grande o existente en torno a la calidad del software, los objetivos de tiempo de comercialización o la reducción de los costos de prueba del proyecto, el valor de la virtualización de servicios resonará con mayor fuerza entre los tomadores de decisiones. Para ello, debe identificar los indicadores clave de rendimiento (KPI) que sean más relevantes para su organización, como la reducción del tiempo de comercialización o la mejora de la calidad del software. Lo mejor es identificar un desafío común que afecte a varios equipos o proyectos en toda la empresa y luego cuantificar el impacto que este desafío u obstáculo tiene en los costos del proyecto. A partir de ahí, demuestre cómo la virtualización de servicios puede contribuir directamente a resolver este desafío.

2. Identificar dependencias clave y críticas

Realice un análisis exhaustivo de sus procesos de desarrollo y prueba para identificar las dependencias más críticas. Estas pueden incluir API de terceros, sistemas mainframe, pasarelas de pago, bases de datos, servicios en la nube y similares, que con frecuencia no están disponibles, son costosos o son difíciles de acceder.

Si una dependencia específica es problemática para varios equipos de la empresa, los aliados de varios proyectos ayudan a presentar el caso comercial para invertir en una solución de virtualización de servicios. Al proporcionar un análisis de cuánto tiempo de ingeniería se ahorraría al virtualizar esa dependencia específica y compartir el activo virtual entre varios equipos de software, el ROI proyectado aumentará, lo que dará como resultado un caso comercial más sólido para la inversión.

3. Determinación del impacto inicial

Muchas organizaciones optan por un enfoque sistemático para adoptar la virtualización de servicios, en el que seleccionan un proyecto en el que centrarse para la implementación inicial de la solución y luego, en función del éxito, amplían la virtualización de servicios en toda la cartera. Esto implica implementar la virtualización de servicios de manera específica. Es importante centrarse en un proyecto con alta visibilidad en toda la organización. La alta visibilidad del proyecto ayudará a que otros equipos vean la beneficios de la virtualización de servicios y comprender cómo aborda los desafíos clave. Esto fomenta un esfuerzo más colaborativo para adoptar y Ampliar la virtualización de servicios.

Una vez que el primer proyecto ha implementado la solución y está ejecutando su automatización de pruebas en un entorno de prueba virtual o contra dependencias virtuales, se puede calcular la cantidad de tiempo y los costos de ingeniería para brindar un análisis del retorno de la inversión y los beneficios de la solución. Esta historia de éxito inicial puede allanar el camino para una adopción más amplia en toda la organización.

4. Presentaciones de casos de uso

La mejor manera de comenzar a construir una historia de éxito convincente y exitosa es primero definir y cuantificar adecuadamente el problema que se está resolviendo. Recopilar puntos de datos como los siguientes ayudará en el futuro a construir una declaración de retorno de la inversión:

• Frecuencia con la que se caen los servicios objetivo
• Duración de los tiempos de espera de prueba que resultan de que la dependencia no esté disponible
• Número de fallos de automatización debido a la inestabilidad del entorno
• Todas las horas de ingeniería asociadas dedicadas a intentar resolver el problema internamente.

Una vez que se ha implementado la virtualización de servicios para el proyecto y se están realizando pruebas con el servicio virtual, se pueden recopilar datos para calcular el ROI y el análisis de beneficios. Una vez que se ha presentado la información a las partes interesadas y a los responsables de la toma de decisiones, es importante presentar también esos datos y la historia de éxito a otros proyectos de software en toda la organización. Si más personas levanten la mano para decirle a los directivos que tienen desafíos similares, esto ayudará a consolidar el apoyo de los altos ejecutivos para adoptar la virtualización de servicios en un ámbito más amplio en toda la organización.

Además de desarrollar sus propios casos de uso e historias de éxito, puede resultar útil aprovechar las historias de éxito de otras organizaciones. A continuación, se ofrecen algunos ejemplos.

• Gran banco Las funciones de la aplicación se entregan con un 40 % más de eficiencia a través de la virtualización de servicios.
• Alaska Airlines Mayor tiempo de prueba con entornos de prueba paralelos y gestión de datos de prueba.
• La empresa de gestión patrimonial simplificó las pruebas con simulación y creó un entorno de prueba 100% accesible, 24×7.

Aprovechar las historias de éxito de otras organizaciones puede fortalecer aún más la adopción de la virtualización de servicios. Los ejemplos del mundo real como los mencionados anteriormente hacen que los beneficios sean más tangibles y comprensibles para los tomadores de decisiones.

5. Abordar las inquietudes sobre gestión de direcciones

Debe ser proactivo a la hora de abordar las posibles inquietudes de la dirección en relación con el coste o la complejidad de la implementación de la virtualización de servicios. Si bien destacar los ahorros de costes a largo plazo asociados a la reducción de las necesidades de infraestructura y a los ciclos de desarrollo más rápidos es una idea contundente, no siempre abordará las inquietudes de la dirección sobre cómo se habilitará a los equipos con la herramienta para lograr el éxito en su iniciativa de virtualización de servicios. Aquí es donde entra en juego la selección individual de la herramienta.

Se recomienda tener una lista de requisitos específicos para la herramienta que se pueda utilizar para evaluar a los proveedores de herramientas de virtualización de servicios. Por ejemplo, un elemento de la lista podría ser la calificación de la facilidad de uso y la facilidad de uso de cada herramienta de virtualización de servicios.

Es importante mirar más allá de la funcionalidad de la herramienta y mirar al proveedor mismo.

• ¿El proveedor proporciona una buena atención al cliente?
• ¿Cuál es su tiempo de respuesta de soporte típico?
• ¿El proveedor ofrece opciones de capacitación?

Tómese el tiempo de buscar al proveedor en sitios como Gardner Peer Reviews o G2 para ver lo que dicen los clientes actuales sobre el uso del software y sus experiencias con el proveedor. A continuación, se muestran algunos ejemplos:

• Reseñas de Parasoft Virtualize en Gartner Peer Insights
• Reseñas de Parasoft Virtualize sobre G2

Determinación de indicadores del valor empresarial

A la hora de presentar y justificar la adopción de una nueva herramienta o solución ante el equipo ejecutivo, es fundamental tener en cuenta no solo los costes obvios del problema, sino también los menos visibles. A continuación, se ofrecen algunos ejemplos de preguntas que se pueden plantear y responder.

• ¿Cómo está afectando el problema a tu marca?
• ¿Ese problema está provocando una pérdida de ventas o un aumento en los casos de soporte técnico?
• ¿Cuál es el costo del tiempo que los equipos de soporte dedican a investigar?

Estos impactos ocultos son cruciales. Si reúne e incluye estos datos en su propuesta, podrá obtener el apoyo de la dirección de manera eficaz.

Demuestre el ROI

Demostrar el retorno de la inversión (ROI) es fundamental a la hora de defender la virtualización de servicios. El ROI puede ser sustancial y, a menudo, se manifiesta en ahorros de costos y ganancias de productividad.

Los ahorros de costos se deben a la reducción de las necesidades de infraestructura, la disminución de los defectos de producción y la optimización del uso de los recursos. Las mejoras de productividad se deben a ciclos de desarrollo más rápidos, menor tiempo de inactividad en las pruebas y la capacidad de trabajar en paralelo.

Por ejemplo, las organizaciones han informado que han reducido el tiempo de prueba hasta en un 50 %, lo que ha acelerado el tiempo de comercialización en semanas o incluso meses. Este ahorro de tiempo se traduce directamente en ahorros de costos y mayores oportunidades de ingresos.

Además, la calidad mejorada resultante de pruebas más exhaustivas puede generar una mayor satisfacción del cliente y menores costos de soporte. Para comprender mejor el ROI potencial de una virtualización de servicios Si desea aprovechar esta iniciativa, considere utilizar una calculadora de ROI. Estas herramientas pueden ayudarlo a cuantificar los beneficios en función de su proyecto específico y de los factores organizacionales.

¿A dónde nos puede llevar la virtualización de servicios?

La virtualización de servicios tiene el potencial de llevar sus esfuerzos de desarrollo de software a nuevas alturas. Debido a que permite la realización de pruebas continuas y el desarrollo paralelo, puede reducir drásticamente el tiempo de comercialización de nuevas características y productos. El control de calidad se vuelve más sólido, ya que los equipos pueden realizar pruebas antes y con mayor frecuencia, detectando los problemas antes de que se conviertan en problemas costosos.

Consideremos una empresa de servicios financieros que está desarrollando una nueva aplicación de banca móvil que se integra con varias API de terceros, incluidas pasarelas de pago y servicios de calificación crediticia. Algunas de estas API aún están en desarrollo o tienen acceso limitado durante ciertas horas. Sin la virtualización de servicios, el equipo de desarrollo enfrentaría demoras mientras espera que los servicios reales estén listos o accesibles para realizar pruebas.

Al implementar la virtualización de servicios, el equipo puede crear versiones virtuales de estas API, simulando su comportamiento y respuestas. Esto permite al equipo continuar probando y refinando la funcionalidad de la aplicación sin esperar a que los servicios reales estén disponibles. Como resultado, el proyecto sigue su curso, lo que reduce el tiempo de comercialización y garantiza un proceso de integración más fluido.

La virtualización de servicios también puede mejorar la agilidad de una organización para responder a los cambios del mercado. Con los servicios virtualizados, los equipos pueden crear prototipos y probar nuevas ideas rápidamente sin tener que esperar a que los servicios reales estén disponibles o incurrir en costos adicionales. Al simular estos servicios, el equipo puede crear un prototipo funcional que refleje con precisión cómo funcionará el producto final, lo que permite una retroalimentación y una iteración tempranas.

En términos de dinámica de equipo, la virtualización de sus servicios puede generar una mejor colaboración entre los equipos de desarrollo, pruebas y operaciones. Proporcionar una red de trabajo consistente y siempre disponible entorno de prueba Reduce los conflictos y cuellos de botella que a menudo surgen de recursos compartidos o limitados.

A medida que su organización madure en el uso de la virtualización de servicios, es posible que encuentre nuevas aplicaciones más allá de las pruebas, como en demostraciones de clientes, habilitación de ventas o incluso como parte de su estrategia de conmutación por error de producción. ¿Cómo se posiciona su negocio?